WhatsApp e Skype assustam operadoras; Lucro das teles despencou nos últimos anos

Foto: Divulgação

Pra que gastar com ligações ou SMS se já é possível realizar chamadas e enviar mensagens de texto gratuitamente e sem transtornos com quedas de sinal? Essa é a dúvida que assusta, atualmente, as operadoras de telefonia, cada vez mais amarguradas por reduções significativas nos lucros por conta do crescente consumo de aplicativos como o WhatsApp e Skype. Os dois softwares estão entre os muitos que oferecem serviços de troca de mensagens de texto, voz e multimídia via conexão de dados e podem, facilmente, substituir as funções da telefonia tradicional. O assunto foi tema de discussões entre as principais empresas do setor, nesta segunda-feira (25), no Mobile World Congress (MWC), evento que acontece até a próxima quinta (28), em Barcelona, na Espanha. “O problema hoje em dia atinge todo o mercado das operadoras”, disse um analista de comunicações da consultoria norte-americana Accenture. Segundo ele, cresce a pressão dos consumidores por mais infraestrutura e velocidade nas redes de internet móvel, no entanto investir em web ainda é caro para as teles. Além disso, melhorar a qualidade da rede de dados para os clientes não é lá uma opção muito interessante para as operadoras, já que isso favorece o uso de serviços como o WhatsApp, Skype e Viber e prejudica as receitas, disse um especialista da consultoria Forrester. Uma alternativa pode ser cobrar pela quantidade de dados ou pela velocidade de conexão da internet móvel e fazer promoções em que o uso de voz e SMS é praticamente grátis, estratégia que já está sendo adotada por empresas norte-americanas e europeias. Nesta segunda, primeiro dia do MWC, a GSMA, associação mundial que reúne 800 operadoras de 220 países, divulgou um dado, segundo o qual a internet móvel vai superar as ligações para celular em 2018. Com isso, em cinco anos, o lucro das teles via dados será de US$ 559 bilhões, enquanto o de serviço de voz, US$ 547 bilhões.

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